مشخصات مسافر به دقت و منطبق با کارت ملی وارد شود. در غیر این صورت بلیط فاقد اعتبار است.

با پشتیبانی به شماره 02144663086 تماس بگیرید.

خیر در صورت کسر وجه و عدم پرداخت نهایی باید فرآیند خرید بلیط از سر گرفته شده و وجه برداشتی تا 72 ساعت بعد به حساب کاربر بدون کسر هزینه بازگشت داده می شود.

ارائه مدرک شناسایی عکس دار برای پروازی های داخلی و ارائه گذرنامه برای پروازهای خارجی و برای تمامی مسافرین اعم از بزرگسال، کودک(2-12 سال) و نوزاد(زیر 2 سال) الزامی است.

کودکان 6 الی 12 سال که با تائید والدین و یا قیم خود به تنهایی سفر می کنند ، جهت پذیرش در فرودگاه می بایست همراه والدین یا قیم خود با همراه داشتن کارت شناسایی عکس دار که اثبات ولایت قهری می نماید به دفتر ایستگاه هواپیمایی آتا مراجعه و کارت پرواز مخصوص کودک بدون همراه را دریافت نماید.

مسافران دارای بیش از یک نوزاد(دو قلو) علاوه بر بلیط خود می بایست نسبت به خرید یک بلیط با نرخ کودک اقدام نمایند. بازه سنی مورد پذیرش جهت صدور بلیط نوزاد ، سن بین 7 روز الی 2 سال مجاز می باشد.

افزودن بلیط کودک به بلیط والدین صرفا از طریق دفاتر فروش هواپیمایی امکان پذیر است.

افراد با بیماری های قلبی–عروقی، بیماری های تنفسی، صرع، هرگونه شکستگی، عمل جراحی، بخیه، حساسیت و بانوان گرامی که در شرایط بارداری هستند و موارد مشابه، مسافران می بایست جهت پیروی از دستورالعمل مسافرت هوایی با شرایط پزشکی، موارد را به پرسنل شرکت هواپیمایی آتا و یا نفر پذیرش مستقر در فرودگاه اعلام نماید تا پس از بررسی مجوز پرواز ایشان و مدارک پزشکی مربوطه، هماهنگی لازم انجام پذیرد. شایان ذکر است پزشک مقیم در فرودگاه مجاز به صدور مجوز پرواز نمی باشد.بانوان باردار در صورت طبیعی بودن وضعیت جسمانی تا هفته 28 بارداری نیاز به مجوز پزشکی ندارند. از هفته 28 بارداری نیاز به نامه پزشک متخصص زنان مبنی بر بلامانع بودن پرواز الزامی است. از هفته 32 بارداری تا پایان هفته 34 بارداری تنها با همراه داشتن تائید متخصص زنان و زایمان و یا پزشک معتبر هواپیمایی آتا پرواز آنان بلامانع است(لازم به ذکر است در این شرایط گواهی نباید بیشتر از 3 روز از تاریخ صدور آن گذشته باشد) و خانم های بارداری که پس از هفته 34 بارداری مراجعه می کنند طبق قوانین هواپیمایی کشوری و بین المللی امکان پذیرش نداشته و قادر به انجام مسافرت هوایی نخواهند بود.

میزان بار مجاز و رایگان همراه مسافر که دارای صندلی می باشد در پروازهای داخلی 20 کیلوگرم و در پروازهای بین المللی 25 کیلوگرم و برای مسافران بدون صندلی (نوزاد) 10 کیلوگرم می باشد.حداکثر بار دستی همراه مسافر برای حمل در کابین هواپیما، 6 کیلوگرم می باشد با حداکثر ابعاد 25*55*35 سانتی متر که جمع ابعاد هر بسته نباید از 115 سانتیمتر بیشتر باشد. در صورتی که مقدار بار دستی بیش از یک ساک دستی استاندارد یا اقلامی نظیر چتر، کیف زنانه، کیف لوازم کودک، دوربین عکاسی باشد، به منظور جلوگیری از اشغال فضای اضافی در داخل کابین ( جلوی پای مسافرین و یا قسمت بالای صندلی) لازم است بار مورد نظر را بسته بندی و به قسمت بار مسافری تحویل داده و رسید آن را دریافت نمائید.در صورت هر گونه مفقودی یا آسیب دیده شده به بار می بایست در بدو ورود مسافر به فرودگاه مقصد به مسئولین شرکت هواپیمایی آتا اطلاع رسانی شود. بدیهی است هر گونه ادعای مسافر پس از خروج از سالن فرودگاه، هیچ گونه مسئولیتی را متوجه شرکت هواپیمایی آتا نخواهد کرد.

هر یک از بارهای مسافری صرف نظر از محتویات آن از جانب شرکت هواپیمایی پذیرفته می شود، لذا هواپیمایی آتا در قبال آسیب دیدگی مواد فاسد شدنی و یا اشیاء شکستنی مسئولیتی نخواهد داشت. لطفا از قرار دادن هر گونه اشیاء قیمتی، مدارک شناسایی و پول نقد و اقلام مشابه در بار خود جدا خودداری نمائید، طبق قانون سازمان هواپیمایی کشوری در پروازهای داخلی و بین المللی چنانچه بار مفقود شده و تا 21 روز یافت نشود خسارت آن از جانب شرکت هواپیمایی آتا به صورت محدود قابل جبران می باشد.

حضور مسافر در کلیه فرودگاه های داخلی دو ساعت و مناطق آزاد دو ساعت و سی دقیقه قبل از پرواز ضروری است و حضور چهار ساعت قبل از پرواز در پرواز های بین المللی در فرودگاه ضروری می باشد. لذا حضور به موقع مسافر در فرودگاه ضروری بوده و پرواز شرکت هواپیمایی آتا به علت تاخیر حضور مسافر در فرودگاه به تعویق نخواهد افتاد.

کلیه پرواز های داخلی هواپیمایی آتا با مبدا تهران در فرودگاه مهرآباد از ترمینال 2 انجام می پذیرد.

در بلیط‌های تخفیف‌دار استرداد بر اساس مبلغ اصلی بلیت و بدون تخفیف محاسبه می‌شود.